“豫农连锁”加盟管理办法
豫农连锁本着“规范建设、规范发展、规范管理”的原则,制订该办法。
(一)连锁店的形式
连锁店是整个豫农连锁网络的销售和服务终端,根据其产权所属和核算方法,分为直营店和加盟店两种形式,统称为连锁店。
直营店是河南省豫农农资有限公司(含子公司,以下简称公司)在各地开办设立的门店,由公司或子公司直接管理。
加盟店是自愿加盟“豫农连锁”网络,接受“豫农连锁”管理,人、财、物独立,自主经营,自负盈亏的合法农资经营单位。
加盟可以是单个加盟或整体加盟。单个加盟是一个农资经营单位独立申请加入“豫农连锁”;整体加盟是以县级以上有农资经营权的单位或团体申请加入“豫农连锁”,加盟后“豫农连锁”对其原有的网络成员全部予以认可,在签订加盟合同后冠名“豫农连锁”,实现网络整体对接。
(二)加盟店的发展
1、发展原则:⑴开放性原则:“豫农连锁”是一个开放性的网络,以共同发展为目的,以认同“豫农连锁”的各项管理为前提,任何农资经营单位均可申请加盟;⑵区域性原则:加盟店必须建在县、乡的中心集镇,统一规划,合理布局。原则上一个乡镇只设一个加盟店,在比较偏远的地区也可以几个乡镇设一个加盟店;⑶店长负责制原则:店长对该加盟店的商品、资金、人员负责,负责所辖区内的销售服务工作,承担法律责任,并及时向配送中心反馈市场信息,报送要货计划,严格执行“豫农连锁”加盟管理办法。
2、加盟条件:⑴具有烈的加盟意愿,有良好的经营业绩和信誉,有固定的经营场所和仓储能力,位置优越,交通便利,对周边有较的辐射能力;⑵具有合法的农资经营资格,企业法人有当地固定户籍和住所,有一定的担保能力;⑶具有一定的业务经营人员和技术服务力量。能独立开展业务活动,对当地市场有一定的控制能力。技术人员能够为农民解答一般的农技知识、配方施肥和病虫害防治等;⑷严格遵守“豫农连锁”的管理规定,履行加盟协议中的各项义务。
3、加盟的程序:⑴提出申请。申请加盟的单位,先熟悉“豫农连锁”的加盟条件,直接向公司网络运营部或所在的子公司(区域物流配送中心)递交加盟申请,并附营业执照副本和法人、负责人简介,以及3年来的经营情况简介;⑵资格审查。在收到申请15日内,由公司网络运营部或子公司派人进行实地考察。主要考察申请者的信誉、经营场所、经营人员、技术人员、经营规模、配套设施及当地农资商品的需求状况等;⑶签订加盟协议。公司向考察后确认合格者展示“豫农连锁店加盟协议书”,就协议中的各项内容逐个解释说明。在申请者充分理解协议书的内容的基础上正式签订协议;⑷交纳两金(具体数额另定)。签订协议后,申请者按协议的有关规定,在15日内向公司交纳加盟费和信誉保证金;⑸业务培训。加盟单位要接受“豫农连锁”的各类培训,包括开业所必须的准备事项,企业的标准化操作、统一经营管理、统一服务规范等;⑹统一门头标识和统一店面布局,正式挂营业。
(三)加盟店的权利和义务
1、加盟店使用“豫农”标识,享受物流配送中心提供的商品配送、货源调剂、信息和技术指导、业务培训、货源优先、价格折让、销售保利等“豫农连锁”优惠政策。等服务,并向区域物流配送中心进行货物申报、信息交流的义务。
2、加盟店有权参加公司和所在区域物流配送中心的统一采购,申报购货计划时应交纳货物金额10%的订金,合同签定后全额付款,享受“豫农连锁”的订货价格。
3、加盟店要主动为农民提供送货服务和农业技术服务,遵守加盟协议,维护“豫农”信誉,服从统一管理。
(四)加盟店的经营和物流管理
加盟店由区域配送中心负责管理。加盟店的经营严格按照“五个统一”实施管理,即:统一标识、统一配送、统一定价、统一管理、统一服务规范。
1、经营管理:⑴加盟店所经营的商品要力求做到品种齐全,以名优商品为主,保证质量,杜假冒伪劣和坑农、害农;⑵店面要求整洁明亮,商品按种类分区堆放(可分为化肥区、农药区、农业机具等)。明码标价,填写统一印制的“豫农连锁”商品价格卡,所售商品的零售价原则不高于同地区、同类型其他同等品的价格,以增加商品的市场竞争力;⑶经营人员服装整洁、佩带统一印制的“豫农连锁”胸卡,对客户提出的有关技术知识的解答要做到有礼貌、热情大方、讲解详细、服务周到。如果客户不满意,对营业人员进行投诉的,视情节和投诉次数对加盟店和当事人做出警告或扣除信誉保证金等相应的处罚。
2、商品购进:需要由公司统一采购的货物由区域配送中心负责。加盟店应根据季节和农资商品销售规律提前15~30天统一上报要货计划,由配送中心汇总后上报公司统一购进。力争以批量和资金优势取得生产企业、港口或经销商的价格折让 。上报要货计划时,加盟店应交纳所购货物金额10 %的定金或全款,每批次要货条件以协议为准。
3、财务管理:加盟店的财务管理,可根据自身的实际情况,自主核算,自负盈亏。
4、服务规范和模式:加盟店营销人员要坚持技、售结合,既当业务员,又当技术员。把开展商品应用技术服务、为用户提供技术咨询服务,作为搞好销售工作的重要内容,采用多种形式,开展商品知识宣传,传授农业技术,深入田间地头,现场指导,为用户排忧解难。
每个加盟店要负责指导一定的种田大户,并为“豫农连锁”新品的推广有自己的试验田,负责试验田的施肥指导和数据收集。
(五)监督和考核
配送中心负责对加盟店的经营管理情况进行监督和考核。
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